سياسة الخصوصية – متجر سبيد سمارت



في سبيد سمارت، نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يزوّدنا بها العملاء. تم إعداد هذه السياسة لشرح الطريقة التي نقوم فيها بجمع واستخدام ومعالجة وحماية معلوماتكم عند استخدامكم لخدماتنا أو تفاعلكم مع أحد منصاتنا.





🔹 

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها



نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربتكم، وتشمل:


  • معلومات التواصل مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
  • بيانات الطلبات مثل نوع الاشتراك، وقت الشراء، وطريقة الدفع.
  • بيانات تقنية بسيطة مثل نوع الجهاز والوقت والتاريخ لغرض تحسين الخدمة.
  • نؤكد أننا لا نجمع أي معلومات غير ضرورية أو حساسة.






🔹 

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات



نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:


  • إتمام طلباتك وتسليم الاشتراكات بشكل دقيق وسريع.
  • التواصل معك في حال وجود مشكلة أو استفسار.
  • تحسين جودة الخدمة وتجربة العميل.
  • حفظ سجلات داخلية للضمان والمتابعة.



نضمن أننا لن نستخدم معلوماتك لأي غرض آخر غير المذكور هنا.





🔹 

ثالثًا: حماية البيانات



نطبق إجراءات أمان لحماية بياناتك من الدخول غير المصرح به، مثل:


  • حفظ المعلومات في أنظمة آمنة.
  • تقييد الوصول إليها على فريق العمل المختص فقط.
  • عدم مشاركة أو بيع بياناتك لأي طرف خارجي.



أي بيانات يتم مشاركتها تكون للضرورة فقط مثل شركات الدفع أو الأنظمة التقنية التي نستخدمها.





🔹 

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة



قد نشارك معلومات بسيطة مع جهات خارجية موثوقة عند الحاجة، مثل:


  • بوابات الدفع الإلكتروني.
  • مزوّدي الخدمات التقنية.
  • الخدمات الضرورية لمعالجة الطلبات.



لكن لن يتم أبدًا مشاركة بياناتك مع أي جهة لأغراض تجارية أو إعلانية.





🔹 

خامسًا: حقوق العميل



يحق لك:


  • طلب معرفة أي بيانات تم حفظها عنك.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
  • التواصل معنا في حال رغبت بحذف بياناتك بعد انتهاء الخدمة.



نحترم هذه الحقوق بالكامل ونسعى لتنفيذها بسرعة.





🔹 

سادسًا: التعديلات على سياسة الخصوصية



قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الضرورة، وسيتم نشر التعديلات فورًا. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على أي تعديل.